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搭建起纳税服务一站式零距离服务通道

2014-11-27 10:24:25 来源:渭南日报

  搭建起纳税服务一站式零距离服务通道

  市国税局网上税务局系统上线运行

  本报记者 李小鸽

  11月8日,渭南市安德瑞普公司的杜总,在办公室的电脑上,登录渭南市国税局网上税务局系统,轻点鼠标,就完成了上个月要向国税部门缴纳的所有税款。他感慨道:“太方便了,太方便了,再也不用跑营业厅了,税收工作真的服务到‘家’了。”像杜总一样,从11月份起,全市先后有6865户企业纳税人进行网上申报,享受这种纳税服务,占比达65.34%。这是渭南市国税局11月1日开通的网上办税服务系统为广大纳税人带来的优质便捷服务。

  在年初的党的群众路线教育实践活动中,面对“纳税人数量骤增,纳税需求不断呈现多元化”的这一现实,如何创新服务方式,不断满足税收工作出现的新情况新问题?渭南市国税局在“便民办税春风行动”中,走进广大纳税企业,广泛征求纳税对象的意见和建议,脚板子走下去,办法和方案很快形成:那就是建立网上办税系统,用办税服务的信息化建设促进纳税服务的高效快捷,搭建起纳税服务一站式零距离服务通道。

  立说立行!很快,渭南市网上税务局系统上线运行。该系统是具有一站式、全方位服务特点的信息化综合办税平台。依托这一网络平台,纳税人可足不出户办理税务登记、申报、认证、缴税、审批等涉税事项,并实时查询税收政策、征管制度和办税流程等,覆盖了国税部门的主要税种和全部纳税人。此项创新举措,受点赞的不只是广大纳税人,更获得主管领导和各方的如潮好评:“这也是国税机关进一步加强自身行政权力公开透明运行的重要抓手,既降低了纳税人办税成本,也提高了国税部门的服务水平,对构建和谐征纳关系、实现税收现代化,具有十分重要的意义。”

  为做好网上税务局系统的推广工作,市国税局多措并举抓落实。首先是克服时间短、任务重、范围广、户数多等困难,精心编排培训计划,确定培训场地,对全市8275户拟使用网上税务局系统的企业纳税人,进行了62场次的培训,为系统稳步推广奠定坚实基础。同时,按照“宣传引导、积极稳妥、自愿选择”的原则,利用多种宣传渠道,向纳税人做好推广宣传。在各基层办税服务厅张贴《网上税务局系统推广工作公告》,在互联网等媒体发布通告,对纳税人进行面对面宣传,做到最大范围的知晓。通过宣传,使纳税人充分了解推行系统的重要意义,知晓系统运行带来的便利,真正认识到使用该系统对征纳双方所带来的便捷和效率。认真辅导纳税人完成网上申报。在企业纳税人较多的办税服务厅,指定专人指导纳税人完成网上申报缴税业务。组织精干力量在自助办税区开展一对一实地辅导,手把手教纳税人使用“网上税务局”的操作程序和方法,通过演示纳税申报过程,邀请纳税人现场体验,保证纳税人能够正确使用,真正享受到网络办税的方便快捷。

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