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3招攻破e代驾护城河 滴滴代驾坐上头把交椅

2015-11-24 17:18:05 来源:中国渭南网

  成立4年的e代驾,在代驾这个细分行业一直小步慢跑,占据着代驾市场的半壁江山,但随着滴滴这个出行领域的全能选手的加入,代驾市场才真正进入白热化竞争阶段,e代驾并不稳固的护城河随即被攻破。

  近日,CNIT发布的《2015年10月中国在线代驾市场研究报告》显示,在激烈的竞争中滴滴代驾表现最为抢眼,仅上线3个月,其用户覆盖率达70.4%,居行业首位,超越积累4年的e代驾,坐上头把交椅。

  滴滴代驾快速积累用户的“核武器”

  据艾瑞咨询公布的数据显示,自滴滴代驾进入代驾市场后,国内在线代驾领域出现了爆发式发展,2015年三季度的在线代驾订单量较去年同期有了几何式增长。这或许与滴滴代驾的一些创新举措有关。

  代驾行业发展至今,价格体系鲜有创新。今年9月初,滴滴代驾推出了全新的价格体系,将最低起步价定为18元,打破了原有代驾的高门槛。在滴滴代驾调价之后,不管从消费门槛、价格灵活性、用户体验上,都与同业竞争对手拉开了差距,这或许是滴滴代驾快速积累用户的“核武器”。

  启动“代驾+”为用户提供更多可能

  滴滴代驾在上线一百天之际,对外启动全新战略计划“代驾+”。“代驾+”将分期逐步推进,首期会推出“专属司机”。用户在商务出行、自驾游等长时间使用代驾服务的场景下,可呼叫一位“专属司机”。“专属司机”将根据服务种类与服务时长来收取费用。

  此外,为了给用户提供更好的服务,滴滴代驾将建立一套“司机标准化培训体系”。未来,司机在滴滴代驾平台上注册信息时,可表明自己想要专注的方向。在后续的考核和培训的过程中,司机即可得到相应培训,而第一批“专属司机”最快将在年底与用户见面。

  滴滴代驾服务先行 最受用户喜爱

  坚持“在乎你的车,更在乎你”的服务理念,滴滴代驾始终坚持用户体验,严格把控代驾司机驾驶技能,加强司机队伍建设,关心关怀代驾司机。

  自推行最低起步价18元之后,滴滴代驾司机的平均接单量也因此增加了30%,司机收入得以保障。起步价降低的同时,也降低用户的体验门槛,用户和司机都满意,是平台供需双方的共赢。

  因此,上线不到4个月,滴滴代驾就攻破了e代驾4年铸就的护城河,用户覆盖率达7成,且在主要代驾应用平台的用户知晓率中,滴滴代驾的用户知晓率最高,为63.1%。根据AdMaster发布的《代驾类O2O App消费者使用分析》显示,滴滴代驾是用户最喜爱的代驾App,用户使用率最高,为42%,较第二名高出11%。